| 职位类别： | 其他 | 工作性质： | 全职 | 招聘部门： | |||
| 工作地区： | 江苏 | 招聘人数： | 1人 | 截止日期： | 2012-03-17 | ||
| 薪资待遇： | 面议 | ||||||
| 所处商圈： | 周边地铁： |
|
|||||
| 工作经验： | 十年以上 | 学 历： | 本科 | 性 别： | 不限 |
| 年 龄： | 语言要求： | 流利 ; | 现居住地： | ||
| 虚拟面试： | 无 | 是否拒收未参与面试简历： 否 | |||
| 职位描述： | 一、工作职责：1.管理配件订单处理事宜：（1）统筹配件订单相关事宜；（2）审核配件需求与调查；（3）监督三包件管理；（4）组织产品服务政策及三包政策的执行跟进；2.销售预测：（1）根据生产情况和订单响应情况进行配件销售预测；3.管理配件的仓储与发货：（1）规划并监控配件库存数量与结构；（2）监督配件及配件库存及发货管理；4.组织客服问题受理和跟踪：（1）审核公司客服制度、工作规范、客服流程和服务标准；（2）监控客户服务流程执行状况，挖掘问题并分析改进； （3）监控服务质量，反馈服务质量问题，并提出改进建议；（4）监督配件订单及市场退件的处理；（5）组织用户满意度调查；5.维修管理：（1）与经销商进行联合维修服务谈判；（2）驻外维修技师管理；二、工作关系：1.所属部门：服务部；2.直接上级：营销总公司副总经理；三、任职资格：1.30-40岁，市场营销、工商管理及相关专业，本科及以上学历；2. 熟悉服务行业相关规定；3.具有很强的统筹管理和计划控制能力；4..能够在持续的压力和异议中分析、处理问题并遵守原则；5.能有效协调和快速处理客户需求；6.了解本行业产品质量和三包服务的各项法律规定；7.了解本行业市场和终端情况；8.有5年以上企业管理工作经验， 3年以上同岗位相关服务管理经验；四、可晋升职位：营销总公司副总经理。五、工作地点：无锡。 六、简历投递方式： 1.在线投递；2.邮箱投递：sunjianzhang@xinri.com; 邮件主题：姓名+应聘职位+来自网站名称。3.以上条件不符合者，请勿投简历！ |
| 任职条件： |
